الاتحاد الأوروبي يطلب من شركة ميتا إنهاء حظر روبوتات الدردشة المنافسة على واتساب

أصدرت المفوضية الأوروبية قرارًا جديدًا يلزم شركة ميتا بإتاحة استخدام روبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من الشركات المنافسة على منصة واتساب مجددًا، وهذا القرار يأتي في إطار التحقيقات الجارية بشأن انتهاكات محتملة لقوانين مكافحة الاحتكار. كانت ميتا قد أصدرت سياسة جديدة في أكتوبر 2025 منعت بموجبها روبوتات المحادثة من جهات خارجية من الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها لواتساب للأعمال، مما جعل ميتا آي أي واحدة من الروبوتات الوحيدة القادرة على الوصول للخدمة.

قبل فرض هذا الحظر، كانت الشركات تستخدم واتساب لإرسال إشعارات تتعلق بالطلبات عبر المساعدين الذكاء الاصطناعي الآخرين. وفي ديسمبر الماضي، بدأت المفوضية الأوروبية تحقيقًا لمكافحة الاحتكار بناءً على هذه السياسة الجديدة، وأكدت في وقت سابق من هذا العام أنها قد تتخذ تدابير مؤقتة ضد ميتا.

وأوضحت المفوضية في بيانها أن ميتا تتمتع بموقع مهيمن في سوق تطبيقات المراسلة في أوروبا منذ عام 2023 على الأقل، مما يثير مخاوف من إساءة استخدامها لهذا الموقع. كما أضافت أن ميتا عدّلت سياستها في مارس الماضي، مما سمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي الخارجيين بالوصول إلى واتساب مقابل رسوم، لكن المفوضية اعتبرت أن هذا الحل غير كافٍ.

تعتقد المفوضية أن هناك “حاجة ملحة” لتنفيذ تدابير تprevent permanent harm للمنافسة في السوق أثناء استمرار التحقيق. بناءً على ذلك، يتعين على ميتا إعادة شروطها التي كانت سارية قبل تغيير السياسة في أكتوبر 2025. يُتوقع أن تستمر الإجراءات الموقتة حتى انتهاء التحقيق.

وصرحت تيريزا ريبيرا، رئيسة قسم المنافسة في الاتحاد الأوروبي، بأن فقدان التنافس يمكن أن يحدث بسرعة في الأسواق المتغيرة. وأضافت أن الرسوم التي كانت ميتا تطلبها للوصول من طرف ثالث كانت مرتفعة جدًا. من جانبها، أكدت ميتا أنها تعتزم الطعن في هذا القرار، مشيرةً إلى أنه يعد تجاوزًا تنظيميًا سيمكن بعض أكبر الشركات في العالم من الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بواتساب دون دفع.