يمكن للذكاء الاصطناعي المتطور من سلاك تحليل أسلوب عملك

كشفت شركة Salesforce عن النسخة الأحدث من تطبيق Slack، التي تتضمن مجموعة واسعة من الميزات الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تتضمن هذه الأدوات أدوات مثل النسخ، وتدوين الملاحظات، والبحث المتعمق، إلى جانب تكاملها مع باقي منتجات Salesforce. كما سيحصل Slack على “مهارات قابلة لإعادة الاستخدام”، حيث يمكن للفريق تعريف مهمة محددة من البداية حتى النهاية، بحيث يقوم الروبوت بتنفيذها عند الحاجة.

وتولي الشركة اهتماماً كبيراً بمشاركة وتطوير الأدوات داخل المؤسسات، فبإمكان المستخدمين مشاركة الأفكار التي تستخرج بيانات مفيدة من Slackbot مع فرقهم. كما يقوم Slackbot بتحليل أنماط العمل لدى المستخدمين لفهم تفضيلاتهم وتدفقات العمل. ورغم ذلك، يترك هذا بعض الشكوك حول إمكانية استبدال العمالة البشرية.

تعمل Salesforce على استخدام أدوات Slack الجديدة لزيادة مبيعاتها تجاه الشركات الصغيرة، حيث يملك Slackbot “إدارة العملاء الأصلية”، بحيث يتابع القنوات ويحتفظ بتحديث معلومات الصفقات والاتصالات. أوضحت الشركة أن الشركات النامية يمكنها “البداية ببساطة داخل Slack، ثم التوسع إلى Salesforce عندما تكون جاهزة”. وبالمثل، سيحصل كل عميل من عملاء Salesforce على Slack مدمج لضمان بقاء جميع العلاقات والمهام في مكان واحد تحت إشراف Slackbot.