تأجيل شحنات لابتوب 13 برو من شركة فريم وورك لمدة شهر
أعلنت شركة Framework عن تأجيل إطلاق حاسوبها المحمول الرائد “Laptop 13 Pro” لمدة شهر، وذلك بسبب مشكلات في التصنيع تتعلق باللوحة اللمسية الحسية والشاشة المخصصة. أوضحت الشركة للعملاء الذين قاموا بطلبيات مسبقة أنها رصدت مشاكل في تلك المكونات، مما اضطرها لإيقاف بدء الإنتاج الكمي حتى يتم إصلاحها. نتيجةً لذلك، تم تأجيل شحن الأجهزة من أواخر يونيو إلى أواخر يوليو، مع توقع أن بعض الشحنات قد لا تكتمل إلا في أغسطس.
وأكدت الشركة أنها لا تتوقع أي تأخيرات إضافية، وأنها ستعود إلى الجدول الزمني المحدد بحلول سبتمبر، مشددة على حرصها على تقديم أجهزة موثوقة وقوية. وفي حال كان العملاء غير راضين عن فترة الانتظار، يمكنهم إلغاء طلباتهم واسترداد المبلغ بالكامل.
وتفصيلًا عن المشكلات، أدى التصميم الخاطئ لدائرة اللوحة اللمسية الحسية إلى حدوث مشكلات في تأريض الجهاز، مما استدعى إعادة التصميم. أما الشاشة، فقد واجهت مشكلة تتعلق بالبرمجيات التي تطلبت التحديث قبل بدء الإنتاج.
من المزايا التي تتمتع بها تصميمات Framework القابلة للتغيير، أن الطلبات التي لم تشمل اللوحة اللمسية الجديدة أو الشاشة لن تتأثر بتأخير الشحن. وتعتزم الشركة بدء شحن اللوحات الرئيسية المزودة بمعالجات Intel الجديدة من سلسلة Core Ultra 3 في الوقت المحدد، بالإضافة إلى وحدات الاستبدال والإصلاح الأخرى.
كما أُتيح للعملاء الذين قاموا بالطلبيات المسبقة تعديل طلباتهم المتعلقة بذاكرة الوصول العشوائي. فقد تلقت الشركة ملاحظات تفيد أن ذاكرة LPCAMM2 صعبة الشراء في الوقت الراهن بسبب نقص المعروض. وبالتالي، إذا كان العملاء قد دفعوا ثمن الجهاز الجديد ويرغبون في الحصول على ذاكرة وصول عشوائي من مصدر آخر، فلن يتم استبعادهم من الخيارات المتاحة.
